Nossa política de trocas e devoluções seguem as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor)

​O cliente que realiza compras em nossa loja virtual, terá até 7 (sete) dias após confirmação do pagamento para registrar a desistência da compra sem qualquer custo adicional.

Neste caso o cliente poderá solicitar o reembolso do valor da compra.

​Tanto para troca quanto para devoluções você deverá preencher o formulário abaixo e solicitar o início do procedimento.

​Para devolução, esta deve ser realizado dentro do prazo de 07 dias após confirmação do pagamento. 

Para trocar um curso você  deve especificar os motivos e o curso para qual deseja alterar ou salvar créditos, solicitando um reembolso do crédito e realizar uma nova compra com as mesmas condições originais sem custo adicional.

Só será possível receber o reembolso de uma devolução se esta for realizada de acordo com nossa política de devolução.

Queremos oferecer-lhe o melhor e não lhe prejudicar, por isto, em caso de cancelamento, alteração de curso ou necessidade de reembolso, entraremos em contato direto com o cliente.

Política de Troca e Reembolso

Solicitar troca ou Reembolso

Preencha o formulário abaixo para solicitar troca e/ou reembolso

  vozesestudosepesquisas@gmail.com

Tempo estimado de entrega dos produtos comprados no site: de acordo com o período de realização do curso.
Os cursos serão realizados presencialmente ou virtualmente em datas e horários estipulados nos respectivos produtos.  
Não há custos adicionais.

Política de Troca, Devolução e Reembolso


Em caso de cancelamento, alteração de curso ou necessidade de reembolso, entraremos em contato direto com o cliente.

Vozes - Estudos e Pesquisas

CNPJ: 22.339.529.0001-77

Alameda dos Eucaliptos quadra 107, 07 bl A Residencial. ADV apto.  601 - Águas Claras - DF

71920-010